Il n’y a rien de plus excitant que l’arrivée d’un nouveau lit. Pour que tout se passe parfaitement le jour de la livraison, voici une liste de conseils simples à suivre pour vous organiser à l’avance.
Avant que votre lit ne soit en route, vérifiez attentivement la date de livraison, le créneau horaire et les coordonnées que vous avez fournies. Il est important de s'assurer que nous avons le bon numéro de téléphone au cas où notre équipe de livraison aurait besoin de vous contacter le jour même. Si quelque chose a changé depuis que vous avez passé votre commande, comme une nouvelle adresse ou des instructions d'accès, veuillez nous en informer dès que possible en contactant le service client.
Un espace clair et rangé facilitera l'assemblage de votre nouveau lit. Prenez le temps de déplacer les meubles existants, de débarrasser le sol des tapis ou d'autres objets, et de nettoyer rapidement la zone pour la préparer à votre nouveau cadre de lit. Assurez-vous que la pièce est prête et qu'il y a suffisamment d'espace pour que vous puissiez assembler le lit.
Lorsque vous préparez votre chambre, assurez-vous également d'avoir les outils nécessaires à l'assemblage du lit à portée de main. Généralement, vous aurez besoin d'une visseuse électrique, ainsi que d'un maillet (facultatif).
Nos lits sont livrés en pièces pour faciliter l’accès, mais nous vous recommandons de mesurer les couloirs étroits, les escaliers ou les encadrements de porte. Si vous pensez que l’accès pourrait poser problème, informez-nous à l’avance : notre équipe pourra vous conseiller ou proposer des solutions adaptées.
Votre nouveau lit sera livré à plat, ce qui permet de le transporter plus facilement jusqu’à la chambre souhaitée. En général, nous livrons les lits en deux colis ou plus pour faciliter la manipulation. Toutefois, certains colis peuvent être lourds : n’hésitez pas à demander de l’aide, surtout s’il faut monter des escaliers.
Une fois la livraison effectuée, prenez quelques minutes pour vérifier que tout est bien conforme. Vous devriez recevoir l’ensemble des pièces mentionnées sur votre bon de livraison, ainsi qu’un guide d’installation imprimé. S’il manque quoi que ce soit ou si quelque chose ne vous semble pas tout à fait correct, contactez-nous immédiatement et nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème. Vous pouvez également visiter notre centre d’Aide et Conseils, où nous répondons aux questions les plus fréquentes.
Avant le jour de la livraison, assurez-vous que le chemin de votre porte d'entrée à la chambre est libre de tout obstacle. Déplacez tous les meubles, cartons ou tapis qui pourraient gêner, et assurez-vous que les sols sont dégagés et sûrs pour marcher. Cela vous facilitera le transport de votre lit sans l'endommager, et cela réduit également le risque d'accidents. N'oubliez pas de vérifier les couloirs, les encadrements de porte et les escaliers, car parfois même de petits objets comme des plantes ou des chaussures peuvent ralentir les choses. Étant donné que toutes nos livraisons sont livrées à plat pour un auto-assemblage, vous devrez transporter vous-même les cartons de votre nouveau cadre de lit en bois de la porte de livraison à la chambre choisie. Par conséquent, avoir un chemin dégagé vers votre chambre peut vraiment rendre le jour de la livraison beaucoup plus facile et gérable.
Bien que nous visions une livraison parfaite à chaque fois, il est toujours bon d'avoir un plan B, surtout si vous avez un emploi du temps serré. Cela pourrait signifier avoir quelqu'un disponible pour accepter la livraison en votre nom, juste pour vous assurer que vous pouvez toujours avoir votre cadre de lit prêt pour l'heure du coucher.
Une fois votre lit installé, nous serions ravis de connaître votre avis ! Vos retours aident d’autres clients à faire leur choix et nous permettent d’améliorer constamment nos services. Que ce soit un avis 5 étoiles ou un commentaire constructif, votre opinion compte. Et ce n’est pas tout : vous pouvez aussi participer à notre concours photo mensuel pour tenter de gagner jusqu’à €500.
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Veuillez sélectionner l'un des pays de livraison ci-dessous ou vous rendre sur notre site Internet britannique pour connaître les options de livraison au Royaume-Uni.
NB : Nous facturons les frais d'expédition internationale par lit et non par commande, en raison de la nature volumineuse et du poids de ces produits.